שאלות נפוצות

האם יפתחו לי את האריזה כחלק משחרור החבילה במכס?

רשויות המכס בארץ מבצעות ביקורות מדגמיות מעת לעת במסגרתן יפתחו חבילות כדי לוודא את תכולתן.

האם עלי לנסוע לנמל התעופה כדי לשחרר את החבילה מהמכס?

לא. קבלן עמילות המכס של מסטופ מבצע עבורכם את כל הליכי השחרור של החבילה, כולל תשלום המיסים.

האם יש מוצרים שאסורים ביבוא לארץ?

כן. לפי החוק, אסור לייבא לארץ את הדברים הבאים:

• צעצועים מסוכנים
• בעלי חיים
• פירות וירקות טריים
• נשק
• סמים
• משחקי מזל
• בשר, דגים וגבינות לא משומרים
• חומר פורנוגרפי

הרשימה המלאה באתר המכס.

המוצר שרכשתי התקלקל ואני רוצה לשלוח אותו לארה"ב לתיקון. האם אשלם מכס בעת כניסתו שוב לארץ?

בכדי להמנע מתשלום מיסים כפול בעת יבוא של מוצר החוזר מתיקון יש להקפיד על כללי הרישום של המכס עוד ביציאתו מישראל לחו"ל. אנו ממליצים לכם לפנות למוקד השרות של מסטופ לקבלת מידע מפורט בנושא.